officine27

Attraverso la collaborazione con differenti realtà produttive, progettiamo e realizziamo i nostri prodotti mediante tecniche e procedimenti artigianali e semi-industriali, seguendo l’intero ciclo produttivo. Alcune delle fasi produttive vengono realizzate nel laboratorio situato all’interno del Carcere Villa Andreino di La Spezia, che gestiamo in collaborazione con l’azienda Metallica Srl, dove, dopo aver progettato le collezioni di arredi, ci relazioniamo con i detenuti-artigiani che si occupano della realizzazione dei prodotti.

I prodotti venduti sul nostro store sono realizzati in piccole serie attraverso tecniche e modalità produttive semi-industriali e artigianali. Eventuali piccole imperfezioni e irregolarità sono peculiarità dei nostri prodotti.

È possibile richiedere altre colorazioni e/o finiture, modifiche o variazioni dimensionali dei prodotti presenti sul nostro store. Inoltre puoi personalizzare con il tuo logo lo schienale della sedia Dima. Puoi scrivere a hello@officine27.com inviando la tua richiesta, sarà presa in carico e valutata dai nostri designer, che ne verificheranno la fattibilità e ti forniranno indicazioni in merito. Il costo di ogni variazione/personalizzazione sarà valutato per singola richiesta.

Se hai bisogno di realizzare un complemento di arredo su misura per il tuo spazio, puoi inoltrare la tua richiesta all'indirizzo hello@officine27.com. Riceverai una risposta nel più breve tempo possibile dai nostri designer che ti seguiranno nella progettazione di nuovi prodotti.

I prodotti vengono realizzati su richiesta dai nostri artigiani. Se il prodotto è disponibile in magazzino potrà essere spedito o consegnato entro 10 giorni dall’ordine. Se il prodotto non è disponibile in magazzino la spedizione o la consegna potrebbero richiedere circa 4 settimane.

Al momento della prenotazione della spedizione, ti verrà inviata dal corriere incaricato un’e-mail con il numero di tracciamento, con il quale potrai seguire il percorso del tuo ordine.

Hai diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dalla data di consegna, intesa come data in cui entri in possesso fisico del prodotto, inviando a hello@officine27.com una comunicazione scritta, prima del termine previsto per il recesso, utilizzando il modulo tipo di recesso scaricabile a questo link. Tuttavia, sei tenuto a restituire l’oggetto e le spese per la restituzione sono a tuo carico. Attenzione: si accettano resi esclusivamente per acquisti effettuati direttamente sul nostro store e non per prodotti realizzati su misura o in saldo. Per saperne di più consulta i Termini&Condizioni del servizio.

Per effettuare il tuo reso, segui questi passaggi: 1. Contattaci tramite e-mail Se non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine e vuoi effettuare un reso, scrivi a hello@officine27.com indicando nell’oggetto la richiesta di reso e il numero d’ordine. Allega il modulo di recesso scaricabile al link. Sarai contattato e ti verranno inviate le istruzioni. 2. Imballaggio della merce Prepara la confezione con la scatola originale con all'interno il prodotto o i prodotti che desideri restituire. 3. Reso dei prodotti tramite corriere Prenoteremo il corriere per il ritiro allo stesso indirizzo a cui abbiamo consegnato l’ordine, e ti invieremo un’etichetta da attaccare all'esterno della scatola. 4. Conferma del reso e rimborso Dopo aver ricevuto il tuo reso, verificheremo se la qualità del prodotto/i soddisfa le nostre politiche di reso. In seguito, ti rimborseremo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, nel più breve tempo possibile. L’importo da noi anticipato al corriere per la restituzione del pezzo ti sarà scalato dall’importo del rimborso.

Come consumatore hai diritto a 24 mesi di garanzia per i difetti sui prodotti acquistati. I prodotti venduti sul nostro store sono realizzati in piccole serie attraverso tecniche e modalità produttive semi-industriali e artigianali. Eventuali piccole imperfezioni e irregolarità sono peculiarità dei nostri prodotti. Se ritieni che il prodotto da te ricevuto presenti difetti evidenti, contattaci subito alla mail hello@officine27.com, indicando il numero dell’ordine, il problema e allegando almeno una foto dello stesso. Qualora valutassimo necessaria una visione dell’oggetto, ritireremo il prodotto a nostre spese. Se dalla valutazione risulterà un difetto, provvederemo a riparare o a sostituire il pezzo danneggiato. Nel caso fosse impossibile, sarai rimborsato del prezzo totale, comprese le spese di spedizione. Per tutte le condizioni consulta il modulo Termini&Condizioni del servizio.

No, puoi acquistare anche come ospite. Oppure puoi creare il tuo account contestualmente al tuo ordine, per favorire i tuoi accessi futuri.

Accettiamo pagamenti da tutte le carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, Apple Pay, Google Pay e Amazon Pay, inoltre puoi pagare tramite il circuito Klarna per suddividere l'importo in 3 rate senza costi aggiuntivi. Per saperne di più consulta i Termini&Condizioni del servizio.

Puoi acquistare facilmente i prodotti disponibili sul nostro store in 3 rate senza costi aggiuntivi utilizzando il circuito Klarna.

Nel carrello, trovi il campo “Aggiungi una nota” in cui puoi specificare la tua richiesta della fattura e i tuoi dati di fatturazione. Al momento del pagamento, nel checkout trovi lo spazio per indicare eventuale indirizzo di fatturazione diverso dall’indirizzo di spedizione. In alternativa, puoi scrivere a hello@officine27.com inviando tutti i tuoi dati di fatturazione.

Se hai bisogno di effettuare una modifica o di annullare il tuo ordine, contattaci all'indirizzo hello@officine27.com L'ordine è modificabile purchè l’articolo non risulti già spedito, oppure si tratti di un prodotto realizzato su misura non disponibile sul nostro store.